Problemas técnicos no sistema de informação da instituição afectaram os serviços e provocaram atrasos no pagamento das pensões referentes ao mês de Junho.

O Instituto Nacional de Segurança Social (INSS) enfrenta dificuldades técnicas no seu sistema informático desde segunda-feira, 15 de Junho. A falha tem afectado o funcionamento normal de vários serviços da instituição.

Entre as plataformas afectadas está o SISSMO (Sistema de Informação de Segurança Social de Moçambique). Como consequência, alguns pensionistas registaram atrasos no pagamento das pensões referentes ao mês de Junho.

Segundo um comunicado divulgado pelo INSS, as equipas técnicas já trabalham para resolver o problema e recuperar totalmente os serviços no menor tempo possível.

A instituição reconhece os transtornos causados aos contribuintes, beneficiários e, principalmente, aos pensionistas que dependem dos pagamentos mensais.

O INSS recorda que actualmente assegura serviços de segurança social a milhões de cidadãos em todo o país. Entre os beneficiários encontram-se trabalhadores por conta própria, contribuintes e pensionistas dos regimes de velhice, invalidez e sobrevivência.

Nos últimos anos, a instituição tem apostado na modernização dos seus serviços através da informatização dos processos. Esta transformação permitiu melhorar o atendimento e acelerar a resposta aos pedidos apresentados pelos utentes.

Entretanto, o actual problema técnico representa um desafio para a continuidade dos serviços digitais da instituição. O INSS garante que continua a acompanhar a situação e promete a reposição completa do sistema.